如何查閱過往發貨記錄及未完成的訂單?

 1. 登入你的帳戶, 進入會員中心

 2. 點擊"集運記錄" ,就可查閱過往發貨記錄及未完成的訂單

收貨地址

地址 : 廣東省東莞市虎門鎮北栅西興三街27號德勁大廈B座4樓西側 ,[香港電話]

( 請在收件地址後加上你的香港連絡電話)

收件人: 吴翔宇

電話 : 13539265881

郵編 : 523925

我們的工作和負責範圍

本店的負責為幫客人代收件, 保存好貨品, 到要寄件時準時發貨,

有關快遞公司既問題( 如快遞不收貨,服務態度, 延誤派送, 運輸引致貨品遺失 / 損壞)
跟本公司無關, 請大家弄清楚
責任, 我們並非快遞公司

快遞問題, 請打去快遞公司投訴, 請勿故亂給差評

我如何查看國內快遞的派送情況

http://www.kuaidi100.com/ ,選擇快遞公司和輸入運單號即能查詢

什麼是體積重貨品

貨運時,有時會遇到貨物體積大但重量輕的情況出現,(經典例子是用大盒裝綿花)

由於這種貨體積成本太高,所以快遞會有實重體積重兩種算法,來應付不同的貨品情況

貨品單邊長度等於或長過35cm,而實重與體積重相差超過2/3,我們才會以體積重計算運費

(多數集運公司會直接取重的計算,不設最低標準)

體積重的計算方法是 長x寛x高 (cm) / 6000 

此種貨物稱作貨品

發貨時的總重量是以單件的重量加總計算。(實重和體積重混合加總)

其他集運公司都是打包後,整件貨物再量度體積重,我們混合計算相對節省運費

我對貨品有疑问?

如對重量有疑问,可連絡客服拍照確實

請大家在購買貨品前先向賣家瞭解實際重量和體積,以免造成不必要的誤會。

貨品合併後,每單不足一公斤以一公斤計算,貨品長度不可超過1.8米,單件貨品不可以超過50公斤。

超過50KG貨品,沒有升降機一律不上樓,如需上樓,上樓費請自行于派件司機協商。

注:大貨物流工商區可上樓,非工商區和所有傢私不上樓。

所有集運收費以人民幣結算

集運總重量少於3公斤,需加收三元人民幣手續費

全部運費需在出貨前拍下,到付除外

客人付款前應自行了解收貨地址是否需要附加費, 如因此廷誤發貨,恕不負責

順豐運非工商區派件需加收HKD30附加費(到付)

順豐運發偏遠地區需加收HKD30附加費(到付)

順豐運便利店取件,需加收HKD10附加費(到付),可於全港任何指定的7-Eleven便利店二十四小時取件, 收貨地址輸入便利店點碼, 

順豐門市自取, 收貨地址輸入門市點碼,

選擇自取點須知

注一: 貨物通知後2天内免費存放,2天後每天加收 10 HKD 服務費

注二: 由於需要派送,不保証今發明到,一般1-3天,請留意

注三:企鵝特價快運,客戶不能指定快遞公司。

注四:自取的請快遞方式請選擇你所要使用的自取點,不得選用快遞,留自取點地址。

注五: 貨物通知後三天内免費存放,三天後每天加收 10 HKD 服務費

自取點由於需要派送,不保証今發明到,一般1-3天,請留意

自取點營業時間不一, 大家請先致電查詢

派送須知

請先自行致電快遞公司,確認地址為工商/非工商和附加費金額,免生誤會

客戶可以跟據實際使用情況選擇快遞公司

快遞公司統一晚上收件,今發明到港,自取的一般當天能取,派送多1-2天*

(早上晚上發都是晚上港車過港,明早到達香港倉庫的,客戶不用介意這個時間問題)

大部份快遞都會提前電話通知, 星期六派件半日, 星期日, 公眾假期休息

 海關查車例外

 

以下地區會以非工商區來計算運費

 

所有住宅、酒店、賓館、宿舍學院(大學、中學、小學、幼稚園、圖書館、學生宿舍)、購物地區(商場、地舖、街市)、公營機構(醫院、社區中心、警罯、水務罯等)、其他(電視廣播城 電訊盈科機樓)

 

偏遠/不派送地區:
 

 

泳池、遊樂場、護老院、海洋公園、隧道收費站、香港國際機場、西貢、馬灣、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、大嶼山、迪士尼樂園、愉景灣、離島區、梅窩、東涌、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、貨櫃碼頭、環球貿易廣場、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一、二期、大帽山、珀麗灣、碼頭、鐵路站、鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、中環纜車徑、數碼港、深灣

集運必讀 |  支付寶紅包 |  关于我们 |  联系我们 |  网站公告 |  帮助中心

Copyright © 2018-2019 企鹅集運 All Rights Reserved

廣東省東莞市虎門鎮北栅西興三街27號德勁大廈B座4樓西側

 

全球客服热线

0769 85565653

星期一至五,星期日 (9:00 - 18:00)

在线咨询
在线咨询

服务时间:星期一至五,星期日 (9:00 - 18:00)

点击这里给我发消息

 

联系电话
0769 85565653

7*24小时客服服务热线

官方微信

关注官方微信

自提点
集运工具
返回顶部