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相比起直接快遞，「集運」是將從不同賣家/店舖購買的貨品送到內地集運站後，再合併成一份貨件運送到香港的第三方物流服務。
客戶在國內網上商城購買了商品後,把商品發到集運公司的收貨倉庫, 之後集運公司按照客戶的要求把要發到同一目的地的多件或一件貨物包裝好，稱重,計算運輸價格,一次性發送到指定的目的地。