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工作時間:10:00-20:00,星期六休息

電郵:9939584@qq.com

集運教程

何謂集運

相比起直接快遞,「集運」是將從不同賣家/店舖購買的貨品送到內地集運站後,再合併成一份貨件運送到香港的第三方物流服務。


一般來說使用集運的買家能在不同店舖購物而有效地節省運費
(一般可節省40-80%運費)


物流方法成本比較:





集運責任認知


本店的負責為幫客人代收件, 保存好貨品, 到要寄件時準時發貨


有關快遞公司問題(如服務態度, 延誤派送, 運輸引致貨品遺失 / 損壞)
跟本公司無關, 請大家弄清楚
負責 , 我們並非快遞公司

快遞問題, 請打去快遞公司投訴, 請勿故亂給差評


集運流程


注冊成為企鵝集運的會員




資料最好盡量輸入正確和完整, 當然以後可以更改的.




登入後,在個人資料中,你會看到會員編號






開始網購


接著你可在國內不同的網站購物。以我們國內倉庫作為收貨地址 :

地址 : 廣東省東莞市虎門鎮北栅西興四街16號5樓 ,[旺旺名] ,[香港電話]

( 請在收件地址後加上你的旺旺名和香港連絡電話)


收件人: 吴翔宇 , XXXX

( 請在收件人後面加上你的會員編號,四位數字,登入後在集運一覽和常見問題可查看 )


電話 : 13539265881


郵編 : 523925 或者 523000




認領貨品

     

當賣家發貨後,先到淘寶內查看物流運單號碼,


(在賣家發貨後,會員應馬上輸入運單號碼. 如果貨到後再輸入可能會廷誤認領)


再輸入到企鵝網站內, 貨到了網站會顯示貨品到倉日期和貨品重量






為了保証貨品能順利過港,我們要求每件貨品都要申報內容

(大家留意違禁品就不要寄了,如有疑問可以看常見問題或者連絡客服)





輸入收貨資料


輸入運單號後, 添加香港收貨人的資料到地址管理


地址管理容許添加和管理多個收貨資料. 輸入後在發貨步驟時就可以選擇使用


(集運必須最少添加一個收貨資料, 否則無法成功發貨. 如果自取請添加名字電話,地址填“自取點“ 保存就可以)



集運香港


貨品到齊後,勾選你要集運的貨品,跟據指示選擇集運方式







系統會算出應付的運費,之後到支付寶轉帳相應運費











選擇收貨地址, 如果之前沒輸入,可以按添加輸入






成功付款後,貨品就會馬上安排送到府上 (每天15:00前成功付款, 都可以當天出貨)

快遞公司統一晚上過來收件

早上晚上發都是晚上港車過港,明早到達香港倉庫的,客戶不用介意這個時間問題

貨發出後快遞單號會更新到網站的集運紀錄上, 客戶也能在淘寶物流查看


其他問題請參照常見問題內的解釋

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